Handelsbetingelser

Når du afgiver bestilling, accepterer du de nedenstående handelsbetingelser.

Aftalepart
Lindholm Space & Photo v/Michael Lindholm Nielsen (www.michaellindholm.dk)
Rollosvej 24
DK-3600 Frederikssund
Danmark

E-mail: kontakt@michaellindholm.dk

CVR-nr.: 41598514

Bestilling
Alle priser vises i DKK og er inklusiv moms. Fragt er inkluderet i prisen.

Når du bestiller produkter på www.michaellindholm.dk vil du efter købet modtage en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse. Du skal være fyldt 18 år for at handle på michaellindholm.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Lindholm Space & Photo gør sit yderste for at viderebringe korrekte oplysninger om produkterne, men fejl kan ske. Der tages forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser, samt for udsolgte varer.

Levering
Den normale leveringstid for produkter er ca. 7 arbejdsdage. Produkter leveres med GLS eller PostNord. Der leveres i hele landet, til alle brofaste øer.
Der leveres som standard IKKE til ikke brofaste øer, spørg for pris herpå.
For levering til Grønland, Island og Færøerne kontakt os venligst.
Der er ikke mulighed for afhentning.

Forsinkelser
Indtræffer forsinkelser, er bestilleren kun berettiget til at ophæve aftalen, såfremt han samtidig med aftalens indgåelse har præciseret betydningen af, at levering sker på nøjagtig bestemt tid, og at han af Lindholm Space & Photo v/Michael Lindholm Nielsen har fået tilkendegivelse om at dette kan overholdes.

Transportskade
Undersøg straks ved modtagelsen om emballagen har synlige skader. Hvis varen er transportskadet, kvittér da IKKE for modtagelsen. Fragtmanden skal tage pakken med retur, og du bedes herefter kontakte os omkring dette. Hvis du først opdager skaden på varen efter kvittering, skal du straks henvende dig til os med dokumentation for skaden. Herunder skaden på både produktet og emballagen. Sørg altid for at gemme emballagen til sagen er afgjort, da det fungerer som afgørende dokumentation for transportskaden. Har vi ikke den nødvendige dokumentation, kan vi desværre ikke godtgøre et transportskadet produkt.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller varen er blevet leveret til en pakkeshop/posthus. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen eller levering til en pakkeshop/posthus til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Det kan du gøre ved at sende en mail til kontakt@michaellindholm.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen, sende den retur eller aflevere den personligt på vores adresse. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen, bliver det beløb, vi refunderer, overført til det kort, du har betalt med, eller til din bankkonto.

Ved et fortrudt køb skal du selv betale for returporto. Vi kan være behjælpelige med at booke returfragt, eller du kan selv stå for det. Bemærk, at prisen for returfragt kan være højere end den pris, du betalte for at få din ordre tilsendt. Det skyldes, at den faktiske pris for fragt ofte er dyre end den pris, du betalte, da du lavede din ordre.

Returnering
Returvarer skal vedlægges kopi af originalfaktura samt oplysninger om, hvorvidt du ønsker varen byttet, eller om du ønsker pengene retur.

For hurtig ekspedition skal du mærke pakken med dit ordrenummer og eventuelt vedlægge et print af den ordrebekræftelse, som du har modtaget per mail, da du oprettede ordren.

Returvarer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Har du ikke hørt fra os inden 5 arbejdsdage efter indsendelse af returvaren, bedes du venligst kontakte os.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur
Når du returnerer, er det vigtigt, at varen er pakket forsvarligt ind, så det ikke tager skade under transporten. Du kan med fordel bruge den emballage, din vare kom i.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du ikke få hele dit beløb tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Reklamation
Efter købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan som forbruger kræve omlevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Lindholm Space & Photo, eller på anden måde er umulig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ophavsret
Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører Lindholm Space & Photo v/Michael Lindholm Nielsen eller virksomhedens tilknyttede fotografer, designere og kunstnere. Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden Lindholm Space & Photo v/Michael Lindholm Nielsen’s tilladelse.

Billeder leveret af Lindholm Space & Photo v/Michael Lindholm Nielsen må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden Lindholm Space & Photo v/Michael Lindholm Nielsen’s tilladelse.

Privatlivspolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Den dataansvarlige på michaellindholm.dk er Michael Lindholm Nielsen.

Behandling af personoplysninger
Når du foretager et køb, registrerer vi dine personoplysninger i vores system.

Vi passer naturligvis på dine oplysninger, og behandler dem i overensstemmelse med reglerne i Persondataforordningen/Databeskyttelsesloven.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Personoplysningerne registreres hos EasyMe ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@michaellindholm.dk.

Cookies
På www.michaellindholm.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.michaellindholm.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.michaellindholm.dk.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@michaellindholm.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: www.michaellindholm.dk
Rollosvej 24, 3600 Frederikssund

E-mail: kontakt@michaellindholm.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________________________________________

Bestilt den: ______________________________________     Modtaget den: _________________________________

Forbrugerens navn: _________________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  _____________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _______________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Opdateret 28. marts 2021.